FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hygienemaßnahmen in unserem Lager
In unserem Lager gelten höchste Hygienestandards. Das gilt auch für dein Paketund deine bestellten Produkte. Du kannst also ohne bedenken bei uns bestellen.
Hygienemaßnahmen während der Lieferung
Unsere Versandpartner halten ebenfalls die offiziell voreschriebenen Gesundheits- und Hygienestandards sowie Sicherheitsvorkehrungen ein.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Du hast die Wahl zwischen folgenden Zahlungsarten: Vorkasse oder PayPal
Mit welchen Versanddienstleistern wird mein Paket versendet?
Wir versenden unsere Artikel mit der DHL Logistik Gruppe
Wie lang ist die Lieferzeit?
Wir liefern wir innerhalb von 3-5 Werktagen.
Innerhalb welchen Zeitraums kann ich einen Artikel zurückgeben?
Bei Geschwisterherz hast Du nach Erhalt Deiner Bestellung 14 Tage Zeit, um Artikel an uns zurückzusenden. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht bei Geschwisterherz findest Du in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Muss ich für den Rückversand bezahlen?
Eine kostenlose Retoure bieten wir nicht an.
Rücksendungen an uns sind daher kostenpflichtig durch den Kunden zu tragen.
Auf welchem Weg bekomme ich mein Geld zurück?
Auf welchem Weg bekomme ich mein Geld zurück?
Die Gutschrift erfolgt immer auf dem Weg, den Du als Zahlungsart angegeben hast. Bei Zahlung mit PayPal erfolgt die Gutschrift auf Dein PayPal-Konto. Hast Du den vollen Rechnungsbetrag bereits überwiesen, dann erstatten wir Dir den entsprechenden Betrag der zurückgesandten Artikel auf Dein Konto.
An welche Adresse soll ich die Retoure schicken?
Vorläufige Adresse
Verena Bilen
Oststraße 18
57234 Wilnsdorf